ENIT place l’humain au cœur de sa récente campagne à l’IFTM Top Resa 2022

Maria Elena Rossi, directrice du marketing et de la promotion de l’ENIT (l’Agence nationale du tourisme de l’Italie), et Vice Présidente, Groupe Marketing, de la European Travel Commission (ETC), a parlé à l’IFTM Daily des temps forts de l’ENIT et de la campagne ‘Discover your Italy’.

Comment se présente l’ENIT durant IFTM Top Resa 2022 ?
Il s’agit d’une importante participation avec de nombreuses régions et tour opérateurs que nous accompagnons dans leur effort de promotion sur le marché français. C’est important car le marché français fait partie des marchés clé, et qu’il connaît un élan important depuis deux ans avec la crise du Covid. 

Quelles sont donc les régions que vous présentez durant le salon ? 
Les régions proches du marché français sont toujours très présentes. On a bien entendu la Lombardie, la Toscane mais aussi la Ligurie. On a beaucoup travaillé avec cette région, notamment avec la réouverture du pont qui relie Gênes à la France et au reste de l’Italie. On a une vingtaine d’exposants de Ligurie dont huit tour opérateurs locaux. Si les régions proches de la France sont bien présentes, on constate que les Français ont de plus en plus d’intérêt pour des régions plus lointaines, notamment avec l’ouverture de nouvelles liaisons aériennes. C’est pour cela que sont aussi présents à IFTM la Calabre, le Latium, le Frioul Vénétie Julienne ou encore la Basilicata et la Sicile. 

… la France reste un marché essentiel, qui a très bien repris. Il nous faut accompagner cet élan.

Pouvez vous nous expliquer ce qu’il y a derrière la récente campagne de l’ENIT « Discover your Italy » (« Découvrez votre Italie ») ?
Nous avons voulu avec cette campagne mettre l’humain au cœur de notre promotion. C’est une des conséquences de la crise du Covid. Nous pensons que désormais l’humain, l’art de vivre est revenu au cœur des préoccupations des voyageurs. Avec « Discover your Italy », nous insistons sur cet art de vivre à l’italienne à travers des ambassadeurs qui viennent raconter leur Italie. On a par exemple l’architecte Stefano Boeri, le danseur Roberto Bolle, la championne de natation Federica Pellegrini ou encore le chef de Modane, trois étoiles au Michelin, Massimo Bottura. Ils racontent ce que représente “leur” Italie. 

Comment fonctionne le hub digital italia.it? Pourquoi un tel instrument est il ouvert à tous les publics, professionnel et consommateur ?
Notre hub italia.it fait partie d’un projet très ambitieux avec un financement de 114 millions d’euros qui court sur 5 ans. Cela a été long car il nous fallait tous – ENIT, régions, tour opérateurs – apprendre à parler une seule et même langue digitale. Le but étant de réunir sous un même portail toutes les informations concernant la destination Italie. En donnant un accès unique aux offres des régions, des villes, des tour-opérateurs, des transporteurs, italia.it est le hub qui permet ainsi de monter un produit complet Italie et d’en acheter tous les composants. C’est particulièrement important pour les PME, des petits tour-opérateurs qui n’avaient jusqu’à présent que peu de visibilité pour vendre leur produits. La plate-forme vise d’ailleurs aussi bien les particuliers que les professionnels. Le lancement officiel de la plate-forme a été effectif en juin dernier. Il est pour l’instant en italien, anglais et espagnol mais va rapidement intégrer d’autres langues. 

Quelle importance revêt IFTM Top Resa pour l’ENIT et ses partenaires? 
C’est déjà le fait d’être présent physiquement. C’est fondamental après ce que nous avons vécu pendant la pandémie. Et comme je l’ai précédemment souligné, la France reste un marché essentiel, qui a très bien repris. Il nous faut accompagner cet élan.


ENIT places human element at the heart of its recent campaign at IFTM Top Resa 2022

Maria Elena Rossi, Global Marketing Director at the Italian National Tourist Board ENIT) and Vice Chair, Marketing Group at the European Travel Commission, spoke to IFTM Daily about ENIT’s highlights and the recent ‘Discover your Italy’ campaign.

What is ENIT presenting at IFTM Top Resa 2022?
We have a significant presence with several major regions and tour operators, supporting their promotional efforts on the French market. This is important because France is one of the key markets which has gained significant momentum over the past two years with the Covid crisis.

So what regions are you showcasing here?
Regions close to the French market are still very present. We have of course Lombardy, Tuscany but also Liguria. We have worked a lot with this region, in particular with the reopening of the bridge which connects Genoa to France and the rest of Italy. There are around twenty exhibitors from Liguria, including eight local tour operators. While these regions close to France are still very important, the French are increasingly interested in more distant regions, in particular with the opening of new air links. This is why we are also highlighting Calabria, Lazio, Friuli-Venezia Giulia, Basilicata and Sicily at IFTM Top Resa.

France remains an essential market, which has recovered very well. We are here to support this momentum.

Can you tell us what’s the thinking behind ENIT’s recent “Discover your Italy” campaign?
With this campaign, we aim to put people at the heart of our promotion. This is one of the consequences of the Covid crisis. We think that nowadays the human element, the art of living, is at the heart of travellers’ concerns. With “Discover your Italy”, we highlight this Italian art of living through ambassadors who come to tell us about ‘their’ Italy. We have for example the architect Stefano Boeri, the dancer Roberto Bolle, the swimming champion Federica Pellegrini or the chef of Modane, three Michelin stars, Massimo Bottura. They are all here to talk about ‘their’ Italy.

How does the italia.it digital hub work? Is it open to all audiences, professional and consumer? Our hub italia.it is part of a very ambitious 114 million euro project running over 5 years. It took a long time because we all – ENIT, regions, tour operators – had to learn to speak one and the same digital language. The aim is to bring together all the information concerning the Italian destination under the same portal. By giving exclusive access to offers from regions, cities, tour operators and carriers, italia.it allows you to set up a complete Italy product and buy all its components. This is particularly important for SMEs, small tour operators, who until now, had little visibility to sell their products. The platform is aimed at both individuals and professionals. The platform was officially launched last June. It is currently available in Italian, English and Spanish and will soon integrate other languages.

How important is IFTM Top Resa for ENIT and its partners?
Already the fact of being physically present is fundamental after what we experienced during the pandemic. And as I previously pointed out, France remains an essential market, which has recovered very well. We are here to support this momentum.