Christophe Ramaciotti, directeur de ventes chez Mabrian, dresse un bilan de la saison touristique 2023 et parle du rôle de la technologie dans l’industrie.
Quelles leçons l’industrie du tourisme doit-elle tirer de cette dernière saison ?
La demande mondiale est robuste malgré les défis économiques et politiques. Les segments comme le tourisme domestique sont consolidés. Les motivations de voyages se tournent vers les expériences, en hausse de 8 points depuis 2019. L’Occident pourrait connaître un ralentissement la saison prochaine, mais la reprise asiatique, notamment de la Chine, pourrait compenser. La France prévoit une année positive grâce aux Jeux olympiques.
Comment Mabrian utilise-t-il la technologie pour aider l’industrie touristique ?
Mabrian, spécialiste de l’intelligence touristique, opère dans 40 pays. Nous analysons les mentions touristiques sur les réseaux sociaux, extrayons les dépenses des voyageurs et étudions la connectivité aérienne pour créer des profils de voyageurs par destination et par période. Cela aide les entreprises à comprendre les touristes, la santé des destinations et à se démarquer. L’intelligence artificielle nous permet de traiter des millions de mentions pour saisir la perception des voyageurs, marquant une révolution dans le secteur.
Tourism report 2023: Trends and technology
Christophe Ramaciotti, Sales Director at Mabrian, gives his recap of the 2023 tourist season and talks about the role of technology in the industry.
What lessons should the tourism industry learn from this past season?
Global demand remains robust despite economic and political challenges. Segments like domestic tourism are strong. Travel motivations are shifting towards experiences, with an 8-point increase since 2019. Western countries may face a slowdown next season, but the Asian recovery, especially from China, could offset it. France anticipates a positive year, namely thanks to the Olympics.
How does Mabrian use technology to assist the tourism industry?
Mabrian, a specialist in Tourism Intelligence, operates in 40 countries. We analyse tourist mentions on social media, extract traveller expenses, and study air connectivity to create traveller profiles by destination and period. This helps businesses understand tourists, the health of destinations, and stand out. Artificial intelligence enables us to process millions of mentions to capture traveller perceptions, marking a revolution in the sector.
