Directrice du salon IFTM, Laurence Gaborieau revient sur les thèmes majeurs de cette édition 2024.

Qu’est-ce qui fait, selon vous, la spécificité du salon IFTM ?
Ce qui me frappe, c’est la fidélité extraordinaire de nos participants et l’énergie qui en découle : la joie, le plaisir de se présenter sous ses plus beaux atouts. Bien sûr, il y a chaque année de nouvelles agences, mais cela reste un secteur où tout le monde se connait et où la carte de visite n’est pas forcément nécessaire !

Quel sens souhaitez-vous donner au fil rouge de cette édition 2024 : « Nouveaux horizons durables, unissons nos responsabilités » ?
Notre volonté, c’est d’aider nos visiteurs et nos exposants à se projeter dans le futur. Nous pensons souvent que nous sommes impuissants, à titre individuel, face aux grands enjeux auxquels sont confrontées nos professions. Pourtant, il est essentiel que chacun se penche sur ses propres responsabilités, personnelles et collectives, pour passer de la réflexion à l’action. Nous souhaitons aider nos participants à se projeter, s’ouvrir s’inspirer via les conférences, des ateliers et d’autres animations. L’idée, c’est de faciliter la prise de conscience, de promouvoir l’intelligence collective sur des thématiques qui sont fondamentales pour l’avenir du secteur.

Quelles sont ces thématiques ?
Nous en avons retenu trois : l’environnement, le digital et l’inclusion. Tout le monde comprendra l’importance des deux premiers thèmes, mais nous avons souhaité ajouter celui de l’inclusion, c’est à dire une l’ouverture à une diversité qui, je pense, est cruciale pour l’attractivité du secteur. Nous voulons montrer que le tourisme est capable de s’ouvrir au handicap visible et invisible, d’attirer aussi des cibles diverses, pour prouver que ce qui peut être ressenti comme un « moins » au départ peut se transformer en vrai « plus » pour peu que l’on sache mettre en place une organisation qui facilite le plein épanouissement des personnes concernées. La fin des jeux paralympiques montre que nous pouvons changer notre regard et être fier. Rendre un lieu accessible aux personnes en situation de handicap c’est le rendre accessible à tous (enfant, senior, femmes enceintes..).

En dehors des conférences, comment déployez-vous concrètement ces trois thématiques sur le salon ?
Pour l’environnement, nous accueillons pour la première fois l’atelier collaboratif de la Fresque du Tourisme et le salon continue à mettre en œuvre un programme qui doit nous emmener, à terme, au zéro déchet et au zéro net carbone.
Pour le digital, nous avons entièrement repensé la Zone Tech, un parcours immersif utilisant toutes les nouvelles technologies de réalité virtuelle et d’intelligence artificielle.
Et pour ce qui concerne l’inclusion, toutes nos scènes seront désormais équipées de rampes et nous allons révolutionner l’accueil afin que tout le monde soit reçu au même niveau, mobilité réduite ou non. Les conférences seront désormais sous-titrées et les salles seront silencieuses, optimisant le confort des participants.

Pour finir, quel message souhaitez-vous adresser aux participants de cette édition 2024 ?
Qu’ils continuent à garder cette même énergie et qu’ils accentuent le travail collaboratif. on peut même imaginer créer un sorte de grande réunion du tourisme mondial juste après le salon et profiter des grands donneurs d’ordre mondiaux, qu’ils mettent de côté la compétition pour trouver des solutions communes et affronter, ensemble, les grands enjeux de demain.

Photo : Laurence Gaborieau – © IFTM Top Resa

Nouveau logo, nouvelle identité visuelle

« Notre ancien logo commençait à dater un peu. Nous avons voulu le simplifier, le moderniser, lui apporter aussi de la lumière. C’est plus visuel, mais c’est aussi plus humain, cela dégage quelque chose de plus chaleureux qui reflète bien la multiplication des échanges sur le salon ». 

Un Espace Conversations repensé

« J’ai initié l’Espace Conversations quand je suis arrivée en 2022 afin de promouvoir un échange direct entre agences de voyages et experts. Nous avons repensé et unifié cet espace, en plaçant les agents de voyages au coeur de notre réflexion. Le but, c’est qu’ils se sentent vraiment libres de pousser la porte pour résoudre les problèmes qu’ils rencontrent concrètement dans leur activité  ».

“Facing the challenges of tomorrow together”

IFTM Show Director Laurence Gaborieau goes through the major themes of the 2024 edition

In your opinion, what makes IFTM so special?
What strikes me is the extraordinary loyalty of our participants. Of course, there are new agencies every year, but it’s still a very closely-knit sector where everyone knows each other and business cards aren’t always necessary!

What meaning do you give to the theme of this 2024 edition: “New sustainable horizons, uniting our responsibilities“?
Our aim is to help our visitors and exhibitors plan for the future. We often think that, as individuals, we are powerless to tackle the major issues facing our professions. But it is essential that we all look at our own responsibilities, both personal and collective, to move from reflection to action. We want to help our participants project themselves, open up and get inspired through conferences, workshops and other events. The idea is to raise awareness and promote collective intelligence on issues that are fundamental to the future of the sector.

What are those issues?
We’ve chosen three main ones: the environment, digital technology and inclusion. Everyone will understand the importance of the first two themes, but we wanted to add inclusion, namely an openness to diversity, which I think is crucial to the attractiveness of the sector. We want to show that tourism is capable of embracing visible and invisible disabilities, to attract a diverse range of targets to prove that what may be seen as a disadvantage at the outset can be transformed into a real advantage provided the right organisation is put in place. The recent Paralympic Games show how we can change our outlook. Making a venue accessible to people with disabilities means making it accessible to everyone (children, senior citizens, pregnant women, etc.).

Apart from the conferences, how will you be implementing these three themes at the show?
For the environment, we are hosting the Fresque du Tourisme collaborative workshop, and the show continues to follow a programme that should take us, eventually, to zero waste and zero net carbon. In terms of digital technology, we have completely redesigned the Tech Zone, using all the latest virtual reality and artificial intelligence technologies to make it an immersive journey.

And when it comes to inclusion, all of our stages will now be equipped with ramps and we’re going to do a complete makeover of the reception area so that we can accommodate everyone, whether they have reduced mobility or not. Conferences will now be subtitled and the rooms will also be silent so that all participants feel comfortable.

What message would you like to share with the participants of this 2024 edition?
I’d like them to keep up the same energy, but also learn to work better together. It would be nice to think about organising some kind of major meeting of the world tourism industry following the show so that we can encourage the world’s major contractors to put competition aside and instead find common solutions, face the major challenges of tomorrow together.

Photo: Laurence Gaborieau – © IFTM Top Resa

New logo, new visual identity

“Our old logo was getting a bit dated. We wanted to simplify it, modernise it and brighten it up. The new one is more visual, but it’s also more human, giving off a warmer vibe that reflects the growing communication and dialogue at the show.”

A redesigned Conversations Area

“I launched the Conversations Area when I became director of IFTM in 2022 to promote direct dialogue between travel agents and experts. We have redesigned and unified this space, putting travel agents at the heart of our thinking. The aim is for them to feel really free to push open the door to solve the problems they encounter in their business.”