IFTM Daily s’est entretenu avec Linda Vansevenant, responsable de la gestion des contrats chez Itermar, au sujet des tendances du secteur et de ses objectifs lors de cette édition du salon.

Pouvez-vous nous parler des principales activités d’Itermar ?
Nous sommes un tour opérateur et autocariste italien B2B créé en 1971. Nous nous spécialisons dans les voyages de groupe sur mesure pour une grande variété de clientèles, notamment les écoles, les seniors, les pèlerinages et les groupes culturels. Nos contrats d’hébergement préférentiels, nos services de bus de haute qualité et nos accompagnateurs expérimentés répondent aux besoins et aux attentes de ces différents groupes. Ce qui fait d’Itermar un partenaire crédible et compétent, c’est notre longue expérience, notre ancrage solide dans le territoire et notre collaboration de longue date avec des fournisseurs avec lesquels nous avons pu tisser des relations de confiance. Tout cela nous permet d’être fiables, rapides et compétitifs.

Quelles tendances observez-vous dans le secteur ? Selon vous, quelles sont les principales priorités des voyageurs aujourd’hui ?
Les groupes scolaires soumis à un système d’appel d’offres exigent des prix bas, un emplacement central et une qualité élevée. Les groupes d’adultes exigent un bon emplacement, des hôtels étoilés et des prix compétitifs. Les avis en ligne constituent aujourd’hui un élément viral pour nos clients comme pour les organisateurs de voyages. Les voyageurs leur accordent beaucoup d’importance.

Quels sont vos objectifs à IFTM cette année ?
Je souhaite analyser les changements du marché dans le segment des groupes avec nos fournisseurs et peut-être trouver de nouveaux fournisseurs pour le secteur de l’éducation ainsi que de nouveaux clients étrangers qui font du voyage de groupe en Europe.

From schools to seniors: Itermar on meeting group travel needs

IFTM Daily spoke with Linda Vansevenant, Contract Management for Itermar and a member of IFTM’s Hosted Buyer’s Programme this year, about industry trends and her goals at the show.

Can you tell us a little bit about Itermar’s main activities?
We are an Italian B2B Tour & Bus operator established in 1971 and we focus on tailor made group travel for a wide variety of different groups including schools, seniors, pilgrimages and cultural groups. Our preferential accommodation contracts, high quality bus services and experienced tour leaders fulfill these various groups’ needs and expectations. What makes Itermar a trustworthy and competent partner is our long-time experience, strong roots in the territory and longstanding collaboration with reliable suppliers: all this allows us to be reliable, prompt and competitive.

What trends are you noticing in the industry? What would you say are travellers’ main priorities today?
School groups with a tender system require low prices, a central location, and high quality. Adult groups require a good location, starred hotels, and competitive prices. One element that’s gone viral for our clients and travel organisers today are online reviews. Travellers put a lot of stock in these.

What are your goals at IFTM this year?
I aim to analyse market changes in the group segment with our suppliers and perhaps find new suppliers for the education sector as well as new foreign customers who do groupage in Europe.