Allianz Travel: 40 years at IFTM Top Resa and always a spirit of innovation

The insurance giant presents its new digital services to professionals at IFTM Top Resa

For four decades, Allianz Travel – formerly known as Mondial Assistance – has accompanied each edition of IFTM Top Resa. “We have been here for 40 years now because IFTM Top Resa allows us to reach the whole travel chain in France – both distributors and producers – in a single place,” explains Céline Chopin, Sales Director at Allianz Partners France.

On the 1st of January 2018, Mondial Assistance became Allianz Travel, “an evolution necessary to unify all the brands owned by Allianz, especially since the company is one of the best-known names in the World”, adds Chopin.

During this edition of IFTM Top Resa, Allianz Travel particularly communicated around its digital offers. “We propose today remote consultation via the Internet for travellers. This programme guarantees to all our clients a French physician consulted by videoconference for an immediate diagnosis, to exchange analysis results or to obtain a prescription. It is an asset for travellers who have the security, wherever they are, to benefit from a medical service in French 24 hours a day”, explains Chopin. The Allianz Travel application also adds the geolocation of the nearest hospitals and a guaranteed call back in 15 minutes for online assistance.

Always with this sense of comfort, Allianz Travel has partnered with the SNCF to launch pro-active insurance in the case of delays in transport. “It is available on the SNCF application and allows for the compensation of a customer directly in case of delay. Compensation of €10 is paid automatically to a bank account, a first in Europe. We are working to extend this protection to other railway companies”, concludes Chopin.


Allianz Travel : 40 ans à IFTM Top Resa et toujours l’esprit d’innovation

Allianz Travel a présenté lors d’IFTM Top Resa ses nouveaux services digitaux aux professionnels

Cela fait 40 ans qu’Allianz Travel accompagne chaque édition d’IFTM Top Resa – auparavant sous le nom de Mondial Assistance. “Nous sommes ici depuis 40 ans maintenant parce qu’IFTM Top Resa nous permet de toucher l’ensemble de la chaîne du voyage en France – à la fois les distributeurs et les producteurs – dans un lieu unique” décrit Céline Chopin, Directrice Commerciale chez Allianz Partners France.

Mondial Assistance est devenu le 1er janvier 2018 Allianz Travel, “une évolution nécessaire pour unifier toutes les marques détenues par Allianz, d’autant que la compagnie est un des noms les plus connus au monde”, ajoute Mme Chopin.

Durant cette édition d’IFTM Top Resa, Allianz Travel a particulièrement communiqué sur ses offres digitales. “Nous proposons aujourd’hui la téléconsultation voyageurs par le  biais de l’internet. Ce programme garantit à tous nos clients un médecin français consultable par vidéoconférence pour un diagnostique immédiat, pour échanger des résultats d’analyse ou obtenir une prescription. C’est un atout pour les voyageurs qui ont ainsi la sécurité, où qu’ils soient, de bénéficier d’un service médical en français 24 heures sur 24”, explique Céline Chopin. L’application Allianz Travel ajoute de plus la géolocation des hôpitaux les plus proches ainsi qu’un rappel garanti en 15 minutes pour une assistance en ligne.

Toujours dans cette optique de confort, Allianz Travel s’est associée à la SNCF pour lancer l’assurance pro-active dans le cas de retards dans les transports. “Elle est disponible sur l’application de la SNCF et permet d’indemniser directement un client en cas de retard. Une indemnisation de 10 € est versée automatiquement sur un compte bancaire, une première en Europe. Nous travaillons à étendre cette protection à d’autres entreprises ferroviaires”, précise encore Céline Chopin.