B2B, an essential segment for Avis Budget

An historic partner of IFTM Top Resa, France’s top car rental group brings new ideas to the fore

Partner since the beginnings of Top Resa, then of IFTM Top Resa, Avis – one of the top vehicle rental companies in the world with more than 150 million rental days per year – is an essential player in the show. As Christine Giraud, director of travel agency sales for Avis Budget Group in France explains, Avis would, for nothing in the world, miss this meeting with the professionals. History of a symbiosis…

What is Avis in France?

We are present through 500 rental agencies and offer 35,000 rental cars but also 10,000 commercial vehicles. A partnership with SNCF allows us to be the number one rental company in French railway stations. At IFTM Top Resa, we present all our brands, Avis and Budget, but also FranceCars, specialised in business and utility vehicles.

Why did Avis choose to support IFTM Top Resa from its origins?

It is true that we have been accompanying this show for 40 years. Avis was initially seduced by the idea of the founder of Top Resa, Jean-François Alexandre, to create a trade fair dedicated exclusively to tourism professionals. Because we really believed in it, we invested a lot in this partnership. During the years in which the show was held in Deauville, we organised, for example, the shuttles transporting visitors between hotels and the show. Being present with professionals remains very important for Avis. Do you know that 25% of our reservations are made by travel agencies? The B2B sector is therefore an essential segment of our business.

I MUST ADMIT THAT THIS SHOW HAS UNDERGONE A RATHER IMPRESSIVE EVOLUTION, BECOMING MORE AND MORE PROFESSIONAL.

What are you presenting for this 2018 edition?

Our main news in France concerns the connectivity of the Avis offer through our application. The Avis application now allows our customers to manage their rental directly and quickly. They can not only book their vehicle, but also select their options such as an insurance contract or a full fuel tank, and get the bill directly. With this application, our customers have only to pick-up their vehicle. Eventually, we are working on total connectivity of our rental cars. With their reservation number, the customer will gain access directly to his or her vehicle, can make a change of model and can even geo- locate. We are experimenting with this system in Tulsa in the United States and it is soon to become available in France. We are now working with manufacturers on solutions to completely secure the connected vehicles.

How would you rate your presence at IFTM Top Resa today?

I must admit that this show has undergone a rather impressive evolution, becoming more and more professional. In fact, IFTM Top Resa has gradually passed from a very “leisure” oriented universe to that of business travel and the corporate world. IFTM Top Resa represents, for my collaborators as for myself, a key moment of our activity to meet our professional partners.

My appointment book is totally filled- up during these four days. It is also an opportunity to discuss with my foreign counterparts, to organise lunches or corporate evenings and to participate in workshops with our partners.

What are the novelties that captivate you most in this 2018 edition of IFTM Top Resa?

I think the Village of Influencers is a great idea. One can have one’s own opinion on the merits or not of the blogger sphere, but they are today part of the tourism landscape and have a real influence. This Village makes it possible to go directly to meet them and to create the foundations of a direct partnership.

AVIS BUDGET GROUP BRINGS CONNECTED CARS TO EUROPE WITH PSA GROUP PARTNERSHIP

Avis Budget has announced it is to add a total of 11,000 connected Peugeot, Citroën and DS vehicles to its car rental fleet in Europe this year.

These vehicles are operating across the company’s Avis and Budget brands in Austria, Belgium, the Czech Republic, France, Germany, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Portugal, Spain, Switzerland and the United Kingdom as well as the Maggiore brand in Italy. Connected cars provide customers with an enhanced and more personalised experience, while generating operational and fleet management efficiencies for the Company.

Avis Budget Group expects all of its Peugeot, Citroën and DS vehicles to be connected by 2020.

 

Photo: Christine Giraud, Travel Agencies Sales Manager, Avis Budget Group


Le B2B, un segment essentiel de l’activité d’Avis Budget

Partenaire historique d’IFTM Top Resa, le premier groupe français de location de voitures met en avant de nouvelles idées

Partenaire depuis les débuts de Top Resa, puis d’IFTM Top Resa, Avis – l’un des premiers loueur de véhicules au monde avec plus de 150 millions de jour de location par an – est un acteur incontournable du salon. Comme l’explique Christine Giraud, Directeur des Ventes Agences de Voyages d’Avis Budget Group en France, Avis ne raterait pour rien au monde ce rendez- vous avec les professionnels. Histoire d’une symbiose.

Que représente Avis en France ?

Nous sommes présents à travers 500 agences de location et proposons 35 000 voitures de location mais également 10 000 véhicules utilitaires. Un partenariat avec la SNCF nous permet d’ailleurs d’être le premier loueur en gare dans l’Hexagone. Nous présentons à IFTM Top Resa l’ensemble de nos marques, Avis et Budget mais aussi Francecar, spécialisé dans les véhicules d’affaires et les utilitaires.

Pourquoi Avis a-t-il choisi de soutenir IFTM Top Resa depuis ses origines ?

C’est vrai que nous accompagnons ce salon depuis 40 ans. Avis a tout d’abord été séduit, à l’origine, par l’idée du fondateur de Top Resa, Jean-François Alexandre, de créer un salon uniquement dédié aux professionnels du tourisme. Parce qu’on y a vraiment cru, on s’est alors beaucoup investi dans ce partenariat. Durant les années pendant lesquelles le salon s’est tenu à Deauville, nous avons par exemple organisé les navettes qui acheminaient les visiteurs entre les hôtels et le salon. Etre présent auprès des professionnels reste très important pour Avis. Savez- vous que 25 % de nos réservations sont effectués par les agences de voyages ? Le secteur B2B est donc un segment essentiel de notre activité.

Avis est un partenaire historique d’IFTM Top Resa. Que présentez- vous pour cette édition 2018 ? Notre principale actualité en France concerne la connectivité de l’offre Avis par le biais de notre application. L’application Avis permet désormais à nos clients de gérer leur location directement et rapidement. Ils peuvent non seulement réserver leur véhicule, mais aussi sélectionner leurs options tel qu’un contrat d’assurance ou un plein d’essence et obtenir directement la facture. Grâce à cette application, nos clients n’ont plus qu’à prendre leur véhicule. A terme, nous travaillons sur une connectivité totale de nos voitures de location. Muni de son numéro de réservation, le client accèdera directement à son véhicule, pourra procéder à un changement de modèle et pourra même le géo- localiser. Nous expérimentons ce système à Tulsa aux Etats-Unis et il est appelé à être disponible en France. Nous travaillons maintenant avec les constructeurs sur des solutions permettant de sécuriser totalement les véhicules connectés.

JE DOIS RECONNAÎTRE QUE CE SALON A CONNU UNE ÉVOLUTION ASSEZ BLUFFANTE, DEVENANT DE PLUS EN PLUS PROFESSIONNEL.

Comment évaluez-vous votre présence à IFTM Top Resa aujourd’hui ?
Je dois reconnaître que ce salon a connu une évolution assez bluffante, devenant de plus en plus professionnel. De fait IFTM Top Resa est peu à peu passé d’un univers très “loisirs” à celui du voyage d’affaires et du monde corporate. IFTM Top Resa représente pour mes collaborateurs comme pour moi-même un moment clé de notre activité pour rencontrer nos partenaires professionnels. Mon carnet de rendez-vous ne désemplit pas durant ces quatre jours. C’est aussi l’opportunité de discuter avec mes homologues étrangers, d’organiser des déjeuners ou des soirées corporate et de participer à des workshops avec nos partenaires.

Quelles sont les nouveautés qui vous séduisent le plus dans cette édition 2018 d’IFTM Top Resa ?
Je trouve que le Village des Influenceurs est une idée formidable. On peut avoir son propre avis sur le bien fondé ou non de la sphère blogger, mais ils font aujourd’hui partie du paysage du tourisme et ont une influence réelle. Ce Village permet du coup d’aller directement à leur rencontre et de créer les bases d’un partenariat direct.

AVIS BUDGET GROUP INTRODUIT LES VOITURES CONNECTÉES EN EUROPE GRÂCE À UN PARTENARIAT AVEC LE GROUPE PSA

Avis Budget a annoncé ajouter 11 000 véhicules Peugeot, Citroën et DS connectés à son parc de location de voitures en Europe cette année.

Ces véhicules sont proposés via les filiales des marques Avis et Budget en France, Autriche, Belgique, République Tchèque, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suisse et Royaume-Uni ainsi que via la marque Maggiore en Italie. Grâce à ces véhicules connectés, les clients bénéficieront d’une expérience améliorée et plus personnalisée, tout en générant des gains d’efficacité opérationnelle et de gestion de la flotte pour le loueur.

Avis Budget Group espère que tous ses véhicules Peugeot, Citroën et DS seront connectés d’ici 2020

Photo: Christine Giraud, Directeur des Ventes Agences de Voyages, Avis Budget Group