Meeting with tourism bureaux to deepen one’s knowledge

She was voted “Best travel agent of France” in 2016 and 2017, winning the Travel Agents Cup in the last two seasons. Delphine Decle, travel agent for 7 years, explains what she expects from this edition 2018. IFTM Daily asked how long she has been coming to IFTM Top Resa and what her main discoveries have been.

I have come to IFTM Top Resa for seven years and for me it is the inevitable meeting after the summer holidays. This makes it possible to meet partners of the agency but also of the airlines and tourist offices. I really like the concept of the show and the different events that can be found here. Above all, I love to meet the tourist offices, which allows me to deepen my knowledge of the destinations.

What events are you looking forward to this year?

First of all, I was curious to discover the Village of Influencers as well as the “agent expert training”. The conference programme is very comprehensive, and I find it interesting to participate. I also go to meet our regular partners. Finally, I have a weakness for the Travel Agents Cup of course.

What are the main consumer trends to your mind?
Tourism off the beaten path, more directed towards encounters is the great trend of the moment, with customers seeking more and more authenticity and personalisation.

How important is IFTM Top Resa as a source of information for the future and why?

IFTM Top Resa is a must-see, as it is a laboratory of new tendencies as evidenced by the Village of Influencers. As a travel advisor, we need to evolve in the way we work, which is not always easy in an agency. The meeting with the whole industry allows a different approach to our business.

Photo: Delphine Decle, “Best travel agent of France” in 2016 and 2017


A la rencontre des offices de tourisme pour approfondir ses connaissances

Elle a été élue “Meilleur agent de voyages de France” en 2016 et 2017 en remportant la Travel Agents Cup lors des deux dernières saisons. Delphine Decle, agent de voyages depuis 7 ans, nous explique ce qu’elle attend de cette édition 2018. IFTM Daily lui a demandé depuis combien de temps elle venait à IFTM Top Resa et quelles y avaient été ses principales découvertes ?

Je viens à IFTM Top Resa depuis sept ans et pour moi c’est le rendez-vous incontournable de la rentrée. Cela permet de rencontrer des partenaires de l’agence mais aussi des compagnies aériennes et offices de tourisme. J’aime beaucoup le concept du salon et les différents événements que l’on peut y trouver. Par-dessus tout, j’adore aller à la rencontre des offices de tourisme, ce qui me permet d’approfondir mes connaissances des destinations.

Quels événements recherchez-vous cette année ?

Tout d’abord j’étais curieuse de découvrir le Village des influenceurs ainsi que les formations “agent expert” ! Le programme des conférences est très complet et je trouve intéressant d’y participer. Je vais également à la rencontre de nos partenaires habituels. Enfin, j’ai un faible pour la Travel Agents Cup bien sûr.

Quelles sont à vos yeux les grandes tendances consommation du voyageur ?
Le tourisme en dehors des sentiers battus, plus dirigé vers la rencontre est la grande tendance du moment, les clients cherchant de plus en plus l’authenticité et la personnalisation.

Quelle est l’importance d’IFTM Top Resa en tant que source d’informations pour le futur et pourquoi ?

IFTM Top Resa est un rendez-vous incontournable, car c’est un laboratoire des nouvelles tendances comme le prouve le Village des influenceurs. En tant que conseiller voyages, il nous faut évoluer dans notre manière de travailler, ce qui n’est pas toujours facile en étant en agence. La rencontre avec toute l’industrie permet une approche différente de notre métier.

Photo : Delphine Decle, “Meilleur agent de voyages de France” 2016 et 2017