Strength in Unity

Present in 15 countries, with more than 600 hotels, SEH United Hoteliers is the #1 multi-brand co-operative hotel group in Europe.

With a know-how capitalising on 50 years of experience, SEH United Hoteliers combines the power of a European network and a commitment without compromise on quality. IFTM Daily asked Elisabeth Sirou, commercial director of SEH United hoteliers and Matteo Dell’Orto, group manager, to tell us more about the positioning of brands and their offers for groups.

Elisabeth Sirou: The group comprises a portfolio of 4 complementary brands: Relais du Silence (Residences of character), Qualys-hotel (high-end hotels with strong personality), Interhotel (diverse mid-range hotels) and Petit-Dej Hotel (Economic hotels). We have an increasingly international vocation. In 2017, some 30 German, Swiss and Polish establishments joined us, reinforcing our international offer with two Relais de Silence in Quebec, Canada, an Inter-hotel in Guyana and 19 Qualys and Inter-Hotel establishments in Spain, Portugal, and Hungary.

Matteo Dell’Orto: Moreover, in July 2018, we will have our own hotel Qualys-Hotel 4 **** in Paris Montmartre. It will have 185 rooms (mostly twins to accommodate groups), a floor dedicated to the seminar rooms, a breakfast room, a bar, a Parisian brasserie-style restaurant with Rotisserie and a roof-top terrace with a breathtaking view of the Sacré Coeur… To find out more about the project, visits to the hotel for tourism professionals are being organised during MAP Pro.

IN 2017, SOME 30 GERMAN, SWISS AND POLISH ESTABLISHMENTS JOINED US

What is the strength of SEH United hoteliers?

ES: We have a very dense web throughout Europe and offer unique experiences, from “street art” to the great wilderness areas, or nature in the city, contemporary art and cosmopolitan city life. We offer all the services of a hotel chain and are distributed to many online agencies through our CRS.

What are the benefits for the hoteliers in your group?

MDO: They are part of a powerful network of over 600 establishments and benefit from a central purchasing system that negotiates tariffs at national level for all members.

ES: We also accompany them in their tariff strategy. We have a whole team of account managers who follow the hoteliers on a daily basis. It is a highly appreciated aid, as well as our training school for the hotel trades.

You are present at MAP Pro …What is your positioning with regard to group markets?

MDO: Inter-Hotel and Qualys-Hotel are the reference brands when it comes to the reception of groups throughout France and Europe. We have published a brochure dedicated to 19 French destinations offering turnkey packages, which is highly appreciated by coach operators. Our best bus customers were also able to enjoy an incentive trip to Seville on the occasion of the 50 years of Inter-hotel.

And at a corporate level?

ESN: SEH United Hoteliers has created “Les Hoteliens”, a 50% subsidiary dedicated to the corporate market, a community of independent hotels offering a panel of tariffs adapted to the needs of companies. The interest for travel managers to use the services of Les Hoteliens are multiple: a single business contact, an expanded database of independent hotels, and technology and payment solutions adapted to companies.

MDO: Concerning seminars, over 300 Relais du Silence hotels, Interhotel et Qualys-Hotels cultivate true professionalism in the “art of receiving” and for study days or seminars. We offer “green” residential seminars in in unique places, conducive to resourcing, with original and varied team building activities.

Photo : Elisabeth Sirou Commercial Director, SEH United hoteliers  |  Matteo Dell’Orto Group Manager, SEH United hoteliers


L’union fait la force

Présent dans 15 pays et regroupant plus de 600 hôtels, SEH United Hoteliers est le premier groupe hôtelier coopératif multi-marques en Europe.

Fort d’un savoir-faire capitalisant sur 50 années d’expérience, SEH United Hoteliers allie la puissance d’un réseau européen et un engagement sans compromis sur la qualité. IFTM Daily a demandé à Elisabeth Sirou, directrice commerciale de SEH United Hoteliers et à Matteo Dell’Orto, responsable groupes, de nous en dire plus sur le positionnement des marques et leurs offres pour les groupes.

Elisabeth Sirou : Le groupe comprend un portefeuille de 4 marques complémentaires : Relais du Silence (demeures de caractère), Qualys-Hotel (hôtels haut de gamme à forte personnalité), Inter-Hotel (la diversité d’hôtels milieu de gamme ) et P’tit Dej-Hotel (hôtels économiques). Nous avons une vocation de plus en plus internationale. En 2017, ce sont une trentaine d’établissements allemands, suisses et polonais qui nous ont rejoints, venant renforcer notre offre internationale de deux Relais du Silence au Québec, Canada, d’un Inter-Hotel en Guyane et de 19 établissements Qualys-Hotel et Inter-Hotel en Espagne, au Portugal et en Hongrie.

Matteo Dell’Orto : De plus, en juillet 2018, nous disposerons de notre propre hôtel Qualys-Hotel 4**** à Paris Montmartre. Il disposera de 185 chambres (en majorité des twins pour accueillir les groupes), d’un étage dédié aux salles de séminaires, d’une salle de petits déjeuners, d’un bar, d’un restaurant type brasserie parisienne avec rôtisserie et d’une terrasse en roof top avec une vue imprenable sur le Sacré Coeur… Pour mieux découvrir le projet, des visites de l’hôtel sont organisées tout au long du salon MAP Pro pour les professionnels du Tourisme.

EN 2017, CE SONT UNE TRENTAINE D’ÉTABLISSEMENTS ALLEMANDS, SUISSES ET POLONAIS QUI NOUS ONT REJOINTS,

Qu’est-ce qui fait la force de SEH United Hoteliers ?

E. S. : Nous disposons d’un maillage très dense partout en Europe et proposons des expériences uniques à vivre, du “street art” aux grands espaces sauvages en passant par la nature en ville, l’art contemporain et la ville cosmopolite. Nous proposons tous les services d’une chaine hôtelière et sommes distribués auprès de nombreuses agences en ligne par le biais de notre CRS.

Quels sont les avantages pour les hôteliers de votre groupe ?

M. D. O. : Ils font partie d’un réseau puissant de plus de 600 établissements et bénéficient d’une centrale d’achat qui négocie des tarifs au niveau national pour tous les membres.

E. S. : Nous les accompagnons aussi dans leur stratégie tarifaire. Nous avons toute une équipe de chargés de comptes qui suivent les hôteliers au quotidien. C’est une aide fortement appréciée, de même que notre école de formation pour les métiers de l’hôtellerie. Vous êtes présents sur le MAP Pro…

Quelle est votre positionnement sur le marché des groupes ?

M. D. O. : Les marques Inter-Hotel et Qualys-Hotel sont les marques référence pour l’accueil des groupes partout en France et en Europe. Nous avons édité une brochure dédiée à 19 destinations françaises proposant des offres packagées de séjours “clé en main” qui est très appréciée par les autocaristes. Nos meilleurs clients autocaristes ont aussi pu profiter d’un voyage “incentive” à Séville à l’occasion des 50 ans d’Inter-Hotel.

Et au niveau corporate ?

E. S. : SEH United Hoteliers a créé “Les Hoteliens”, une filiale à 50 % dédiée au marché Corporate, communauté d’hôtels indépendants offrant un panel de tarifs adaptés aux besoins des sociétés. L’intérêt pour les Travel Managers d’utiliser les services des Hoteliens sont multiples : un interlocuteur commercial unique, une base de données d’hôtels indépendants élargie et des solutions technologiques et de paiements adaptés aux sociétés.

M. D. O. : Au niveau des séminaires, plus de 300 hôtels Relais du Silence, Inter- Hotel et Qualys-Hotel cultivent l’art de recevoir et le professionnalisme pour les journées d’étude ou les séminaires. Nous proposons des séminaires résidentiels au vert dans des lieux uniques, propices au ressourcement, avec des activités “team building” originales et variées.

Photo : Elisabeth Sirou – Directrice Commerciale, SEH United Hoteliers | Matteo Dell’Orto  Responsable groupes, SEH United Hoteliers