À l’issue d’un conseil d’administration organisé mercredi 4 octobre dans le cadre du salon IFTM Top Resa, Valérie Boned a été élue présidente du syndicat des Entreprises du Voyage (EdV)

C’est à IFTM Daily qu’elle a réservé ses premières réactions !

Une première question, simple, pour commencer : qu’est-ce que cela fait d’être présidente des Entreprises du Voyage ?
Je suis évidemment très consciente des responsabilités que l’on vient de me confier mais aussi très heureuse… Bien entendu, c’est un projet auquel on se prépare mais cela ne m’empêche pas de vivre cela de façon très intense à l’instant où nous nous parlons, surtout dans cette atmosphère dynamique que l’on ressent sur ce salon, avec des entreprises qui repartent, qui retravaillent, un champ des possibilités qui s’élargit.

Un mot sur votre prédécesseur : est-ce difficile de prendre la succession d’une présidence aussi longue et aussi emblématique ?
Jean-Pierre Mas, c’est une présidence longue, mais c’est surtout une présidence très riche, avec un homme intelligent, visionnaire, courageux. J’ai énormément appris en travaillant avec lui, évidemment. Après, j’ai mon ADN, ma patte, qui sera certainement différente. L’enjeu, le challenge, c’est de porter fièrement la suite, en continuant à développer, puisque c’est ce que nous avons fait précédemment.

La suite, justement : comment voyez-vous votre feuille de route ?
Mon pilier, c’est la conscience et l’anticipation des mutations profondes que nous allons vivre. C’est clair : l’intelligence artificielle, la digitalisation, la désintermédiation, tout cela suppose que nous revoyions nos modèles. Nous avons de la chance : la demande est là. Mais il va falloir y répondre en continuant à se démarquer. Et notre rôle, c’est d’accompagner les entreprises, de leur donner un meilleur environnement dans cette mutation. Cela veut dire leur assurer un soutien concret, avec des outils, des formations, des études qui vont leur permettre de se positionner et de prendre leurs décisions. Mais cela veut dire aussi agir pour défendre la stabilité de l’environnement juridique et continuer d’expliquer aux pouvoirs publics ce que l’on fait, parce que cela reste encore parfois peu connu . Plus qu’une « défense » de la profession, ce qui m’intéresse c’est une promotion de la profession.

Autre enjeu – et non des moindres – : celui de l’éco-responsabilité…
C’est une évidence ! Toutes ces transformations dont nous avons parlé n’ont de sens que si elles aboutissent à une croissance vertueuse, dans laquelle tout le monde se sente bien : l’entrepreneur, mais aussi les salariés, les clients et bien sûr la planète. Pour rester attractif, il faudra continuer à adapter nos offres en conséquence…

Portrait express

Il y a 25 ans, Valérie Boned a rejoint un syndicat nommé à ce moment-là le SNAV. Son rôle principal était de gérer le service litiges, où elle conseillait les entreprises sur la gestion de leurs relations clientèles. Au fil des ans, elle a gravi les échelons de l’organisation, assumant d’abord le rôle de directrice juridique, puis de secrétaire général déléguée. Elle a joué un rôle crucial dans le développement des actions de lobbying, ce qui est devenu particulièrement pertinent pendant la crise du Covid. Cette période a renforcé sa capacité de leadership, notamment en travaillant en étroite collaboration avec les institutions publiques et les ministères. C’était aussi le moment où l’organisation a démontré sa capacité à soutenir les entreprises lorsqu’elles en avaient le plus besoin.

Valérie Boned a reçu en 2021 la distinction de chevalier de l’ordre national du Mérite.

“My key priority is being aware of and anticipating the profound changes we are about to experience.”

At the end of a meeting of the Board of Directors held on Wednesday 4 October as part of IFTM Top Resa, Valérie Boned was elected President of Entreprises du Voyage (EdV)

She shared her first impressions with IFTM Daily!

Let’s start with a simple question: how does it feel to be president of the EdV?
I’m obviously very aware of the responsibilities that I’ve just been entrusted with, but I’m also very happy… Of course, it’s a project that you prepare for, but that doesn’t stop me from experiencing it very intensely as we speak, especially in the dynamic atmosphere that you can feel at this trade show, with companies that are starting up again, working again, and a growing range of possibilities.

A word about your predecessor: is it difficult to take over such a long and emblematic presidency?
Jean-Pierre Mas had a long presidency, but above all a very rich one, with an intelligent, visionary and courageous man at the helm. I’ve obviously learnt a lot from working with him. That said, I have my own DNA, my own style, which will certainly be different. The challenge is to carry on proudly, continuing to develop, because that’s what we’ve done in the past.

What’s next? How do you see your roadmap?
My key priority is being aware of and anticipating the profound changes we are about to experience. It’s clear: artificial intelligence, digitalisation, disintermediation – all of these will require us to review our business models. We’re lucky: the demand is there. But we’re going to have to respond by continuing to stand out from the crowd. And our role is to support businesses, to give them a better environment in which to make these changes. This means providing practical support, with tools, training and studies to help them position themselves and make decisions. But it also means acting to defend the stability of the legal environment and continuing to explain to the public authorities what we are doing, because it is still sometimes little known. More than ‘defending’ the profession, what interests me is promoting it.

Another issue – and not the least important – is that of eco-responsibility…
It’s obvious! All these transformations we’ve been talking about only make sense if they lead to virtuous growth, in which everyone feels good: the entrepreneur, but also the employees, the customers and, of course, the planet. To remain attractive, we will have to continue to adapt our offerings accordingly…

Mini portrait

25 years ago, Valérie Boned joined a trade union known at the time as SNAV. Her main role was to manage the disputes department, where she advised companies on how to manage their customer relations. Over the years, she rose through the ranks of the organisation, first taking on the role of Legal Director, then Deputy General Secretary. She played a crucial role in developing lobbying activities, which became particularly relevant during the Covid crisis. This period strengthened her leadership skills, particularly in working closely with public institutions and ministries. It was also a time when the organisation demonstrated its ability to support companies when they needed it most.

Valérie Boned was awarded the distinction of Chevalier de l’Ordre National du Mérite in 2021.