Gros plan sur l’AFTM, un partenaire historique du salon, avec Isabelle Chauveau

Cette année encore, l’Association Française des Travel Managers (AFTM) sera le grand animateur du Club Affaires de l’IFTM. Rencontre avec Isabelle Chauveau, administratrice de l’association et adjointe du chargé de la commission Secteur Public.

Quel soutien l’AFTM apporte-t-elle aux acheteurs et travel managers ?
L’AFTM offre une palette de formations, d’événements en live avec des conventions nationales et régionales, des ateliers, des podcasts mais également des supports écrits, accessibles depuis un site bien documenté. Acheteurs et travel managers peuvent ainsi effectuer une veille sur l’actualité du déplacement professionnel au fil de l’eau, rencontrer leurs pairs mais aussi des fournisseurs, sur des formats courts et efficaces. Cela leur permet de devenir des spécialistes du secteur, capables de piloter leurs appels d’offres et de maîtriser au mieux l’activité Travel au sein de leurs organisations. La force du réseau est un élément essentiel du soutien apporté à nos adhérents.

Quel rôle tient l’association dans l’animation du Club Affaires d’IFTM ?
L’association est un partenaire de longue date de l’IFTM. A l’image de ce qu’elle réalise au fil de l’eau, toute l’année, elle offre durant le salon aux visiteurs, à ses adhérents et partenaires un espace pour écouter, questionner, apprendre, débattre. C’est aussi un lieu convivial où il fait bon partager un verre, ses coordonnées, ses projets. Pour faire court on peut dire que c’est un partenariat de bon sens et riche !

Quels sont les thèmes que vous allez plus particulièrement explorer au cours de ce salon ?
Cette année, 8 rendez-vous sont proposés autour des responsabilités partagées dans l’accès aux services de mobilité : qui doit en supporter les coûts, les investissements, quels seront les acteurs majeurs des innovations, des nouveaux modèles économiques, des nouveaux canaux de distribution, quelle stratégie adopter  face aux nouvelles fusions-acquisitions ?…

Comment le salon IFTM vous aide-t-il à mieux comprendre les évolutions du marché et à prendre des décisions d’achat plus informées ?
Le salon rassemble un très grand nombre d’acteurs des mobilités d’affaires. Il favorise et stimule les rencontres entre les fournisseurs du domaine et leurs clients des secteurs privés et publics. A l’évidence il joue un rôle important pour prendre des décisions et des orientations crédibles.

Selon vous, quels sont les principaux défis auxquels devront faire face les acheteurs et travel managers au cours des prochaines années ?
Les acheteurs et travel managers vont devoir réinterroger leur stratégie car les acteurs changent, les attentes des voyageurs évoluent, les exigences d’un monde décarboné transforment les politiques voyages. Plus que jamais, il va falloir composer entre contraintes de coûts, recherche de bien-être et solutions éco-responsables avérées. Ils devront aussi faire preuve de discernement quant aux apports des nouvelles technologies : quel impact pour quel coût afin d’évaluer le juste prix et la qualité de service livrée qu’il est légitime d’attendre.

Quelle organisation a été mise en place par l’AFTM pour représenter toutes les régions au sein de l’association ?
54 % de nos adhérents sont en région, rattachés à des entreprises ou des entités publiques de toutes tailles, tous secteurs confondus. L’AFTM est présente dans les Hauts-de-France, en Occitanie, dans le Grand Ouest, en Auvergne-Rhône-Alpes, en PACA et en Nouvelle-Aquitaine. Des ateliers thématiques, des conventions régionales y sont organisés par nos délégué-e-s, ambassadrices et ambassadeurs locaux. C’est l’occasion d’animer une communauté de professionnels autour du voyage d’affaires et du MICE en apportant des informations, conseils et connaissances « sur mesure », prenant bien en compte les spécificités régionales.

“It’s all about the strength of the network”

Up close with AFTM, a long-standing partner of the show, with Isabelle Chauveau

The French Association of Travel Managers, AFTM in French, is once again the driving force behind the IFTM Business Club. We spoke to Isabelle Chauveau, the association’s administrator and deputy head of the Public Sector Commission.

How does AFTM support buyers and travel managers?
AFTM offers a wide range of training courses, live events with national and regional conventions, workshops and podcasts, as well as written material, all accessible on our website. Buyers and travel managers can keep abreast of the latest developments in business travel, and meet their peers and suppliers in short, effective formats. This enables them to become specialists in the sector and take full control of the travel business within their organisations. The support we provide our members is all about the strength of the network.

What role does the association play in the IFTM Business Club?
The association is a long-standing partner of IFTM. Just as it does throughout the year, during the show it offers visitors, members and partners a place to listen, ask questions, learn and debate. The Business Club is also a friendly place to share a drink, contact details and information about projects. In short, it’s a partnership that makes sense!

What specific themes are you exploring at the show this year?
This year, there will be eight meetings focused on shared responsibilities regarding access to mobility services. Who, for example should bear the costs and investments? Who will be the major players when it comes to innovation, new business models and new distribution channels? What strategy should be adopted in the case of new mergers and acquisitions?

How does IFTM help you better understand market developments and make more informed purchasing decisions?
The show brings together a huge number of players in the business travel sector. It encourages meetings between suppliers and their private and public sector customers. And it clearly plays an important role in helping orient participants in the future decisions they make.

In your opinion, what are the main challenges facing buyers and travel managers over the next few years?
Buyers and travel managers are going to have to rethink their strategy, because the players are changing, travellers’ expectations are evolving, and the demands of a low-carbon world are transforming travel policies. More than ever, they will have to reconcile cost constraints, comfort and proven eco-responsible solutions. They will also have to be discerning when it comes to integrating new technologies: What impact for what cost?

What has AFTM done to make sure all of the regions within in the association are represented?
More than half (54%) of our members come from regions outside Paris. AFTM is present in Hauts-de-France, Occitanie, Grand Ouest, Auvergne-Rhône-Alpes, PACA and Nouvelle-Aquitaine. Our delegates and local ambassadors organise themed workshops and regional conventions. This is an opportunity to bring together a community of professionals involved in business travel and MICE, providing tailor-made information, advice and knowledge that takes specific regional characteristics into account.