PUBLIREPORTAGE
Avec l’appui d’Atout France, l’Agence de Développement Touristique de la Marne décrypte avec l’Aleph les désirs des visiteurs pour que attentes et réalité soient en phase…
L’Agence de Développement Touristique (ADT) de la Marne travaille sur une analyse des émotions ressenties par les clientèles touristiques sur son territoire. “Nous voulions avoir des indicateurs sur ce qui faisait vibrer nos visiteurs”, explique Pierre Labadie, coordinateur du Pôle Développement de l’ADT et de l’Oenotourisme Lab.
L’ADT a fait appel à la start-up l’Aleph, créatrice de xenia, une solution numérique analysant ces désirs. “En déployant xenia, nous souhaitons arriver à un objectif plus large : étudier la perception du territoire par les Marnais et les visiteurs, ce qu’ils vivent sur le moment et ce qu’ils en retiennent quand ils partent. xenia devrait nous permettre de voir s’il y a un décalage entre nos promesses de vivre et la réalité. Et définir des solutions pour mieux tenir ces promesses”, décrit-il.
Le projet se déroule dans le cadre de l’appel à manifestation d’intérêt “Plateformes d’appui à l’innovation et à l’expérimentation touristiques” piloté par Atout France avec le soutien financier de la DGE.
xenia par l’Aleph: STAND C025
La Marne and start-up l’Aleph analyse the emotions experienced by tourists
ADVERTORIAL
With the support of Atout France, the Marne Tourist Development Agency and l’Aleph work together to decipher the desires of visitors in order to ensure that the reality meets expectations…
The Marne Tourist Development Agency is working on an analysis of the emotions experienced by tourism customers in its area. “We wanted to have indicators of what makes our customers tick,” explains Pierre Labadie, coordinator of the ADT’s Development Department and the Oenotourism Lab.
The ADT called in start-up l’Aleph, creators of xenia, a digital solution that analyses these desires. “In deploying xenia, we aim to achieve a broader objective: to study how the people of the Marne and visitors to the region perceive it, what they experience at the time and what they take away with them when they leave. xenia should enable us to see if there is a gap between what we promise to do and what actually happens. And to define solutions to better keep those promises,” he outines.
The project is being carried out as part of the call for expressions of interest in “Support platforms for innovation and experimentation in tourism” led by Atout France, with financial support from the DGE.
